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  • Français

How can we help you?

Crédit Agricole de la Touraine et Poitou is proud to provide an English speaking service for clients in our region.

Where can you find us?

You can make an appointment with our team in these branches:

  • Poitiers : 05 49 00 06 46
  • Civray : 05 49 97 11 36
  • L’Isle Jourdain : 05 49 83 32 17
  • Montmorillon : 05 49 83 32 22
Open an account now!

What could our service do for you?

Useful numbers

  • Loss/theft of chequebook: 09 69 39 92 91
  • Loss/theft of bank card: 09 69 39 92 91
  • Pacifica claims line: 08 00 81 08 12
    or (+33) 1 40 25 58 48 from outside of France
  • Pacifica legal insurance: 08 00 81 38 10
    or (+33) 2 35 59 42 78 from outside of France
  • Mastercard assistance: 01 45 16 65 65
  • Visa assistance: 09 69 32 10 03
Everyday banking

Everyday banking

We know life keeps you busy. Our tailor-made compte à composer accounts provide you with the services that you need. Your adviser is there to help you set up and manage your accounts.

Compte à composer

The base is made up of essential services for your current account.

    You can choose to add different modules according to your needs:
  • Maitrise du découvert: if you need an overdraft facility.
  • Compte Sécurisé: insures your means of payment.
  • Suivi @ssuré: insurance of online purchases and payment alerts.
  • Budget assurances: helps cover your insurance premiums in the event of an ‘accident of life’.
  • Epargne pilotée: automatically transfers excess funds to your savings.

CA Banking Apps

Manage your accounts when and where it suits you.
 

Easy ways to pay

Contactless debit card

  • Paylib entre amis: Pay your friends simply with their French mobile number.
  • Paylib with Ma Carte app: Use your phone to make purchases both in shops and online.
  • Direct debits: Complete the mandate given by your service provider and send them your bank details.
  • Bank transfers: A written request is needed if we do this for you.
  • Mobile banking: Always have your bank to hand.

CA bank card

You can spend your money when and where you like worldwide.
CA bank cards come with assistance and travel insurance. You can choose between direct debit and deferred debit.
Which card best suits my needs?

Need Insurance?

Need Insurance?

Piece of mind for you and your family. Streamline your banking and insurance admin by keeping them under the same roof.

Want to save?

Want to save?

Whatever your plans, we have a savings account adapted to your needs.

I live in France and file a French income tax return

  • Livret A instant access
  • Livret d’épargne populaire, subject to your level of income
  • Livret de Développement Durable et Solidaire instant access
  • Compte sur Livret instant access
  • PEL (similar to an ISA to buy)
  • Ordinary share accounts
  • Assurance vie
  • Plan d’épargne en actions

I live in the UK or I live in France but do not file a French income tax return

  • Livret A instant access
  • Compte sur Livret instant access
  • PEL (similar to an ISA to buy)
  • Ordinary share accounts
e-statements

Opt for e-statements

We know that you are often out and about. Your e-statements can be accessed wherever you are and also help reduce the use of paper and protect our planet.

Services

  • Available 24/7
  • Same legal value as paper statements
  • Free of charge
  • Fully secure

How do I sign up?

  1. Access your account on-line
  2. On the left column, in the « e-Documents » section, click on « Gestion »
  3. Follow the instructions
Advantages

Advantages

On becoming a Crédit Agricole mutual shareholder (sociétaire), you also become more than just a client and can benefit from exclusive advantages and offers.

Why become a mutual shareholder?

Being a Crédit Agricole mutual shareholder means being more than a client. You become a user and a co-owner of your bank by holding shares in a Local Caisse.

You will also be invited to the Annual General Meeting during which mutual shareholders, employees and directors exchange ideas, vote on financial results and elect the representatives on the Board of the Caisse.

Shares that you hold in your Local Caisse also earn interest and depending on your situation can be a good investment.

What are the benefits of having a mutual shareholder bank card?

Each time you use your Gold mutual shareholder card, you receive a 0,10€ bonus towards to the cost of next year’s card PLUS 0,01€ is donated by the bank on your behalf towards the development of local projects.

Vallée des singes

What is CAvantages?

CAvantages
The CAvantages programme rewards loyal client mutual shareholder with exclusive offers and invitations.

How can I access the list of advantages in my area?

- Go to the « ESPACE SOCIETAIRES » or click here

> When you are out and about, use the mobile banking app Ma Banque, just click on Mes Avantages in the main menu.

Open an account

How to open an account

 

 

  • Call us on +33 (0)5 49 00 06 46
  • Send us a request
  • Use « Ma Banque » app in French, download the app
  • Switching service: Since 2017 the Macron law has simplified switching direct debits

What do I need to open an account ?

To open an account in one of our branches you will need :

  • Your passport, national identity card or residence permit
  • And a utility bill (gas, electricity, telephone (land line or box)) < 3 months
  • Or energy provider payment schedule < 1 year
  • Or your French income tax notice or last French income tax declaration < 1 year
  • Or your last council tax or property tax notice < 1 year

Plus, if you are not a French fiscal resident :

  • Your last avis d'imposition / P60

Day 1


You sign a switching mandate
 

Day 2-3


We contact your old bank in France
 

Day 4-8


Your old bank provides the necesssary information
 

Day 9-13


We request the change in domiciliation and switch your regular payments
 

Day 14


Relax! Your switch is all done
 
 

Comment pouvons-nous vous aider ?

Le Crédit Agricole de la Touraine et du Poitou est fier de fournir un service anglophone aux clients de notre région.

Où pouvez-vous nous trouver ?

Vous pouvez prendre rendez-vous avec notre équipe dans les agences suivantes :

  • Poitiers : 05 49 00 06 46
  • Civray : 05 49 97 11 36
  • L’Isle Jourdain : 05 49 83 32 17
  • Montmorillon : 05 49 83 32 22
Ouvrez un compte maintenant !

Que pourrait faire notre service pour vous ?

Numéros utiles

  • Perte/vol de chéquier : 09 69 39 92 91
  • Perte/vol de carte bancaire : 09 69 39 92 91
  • Ligne de réclamations Pacifica : 08 00 81 08 12
    ou (+33) 1 40 25 58 48 hors de France
  • Protection juridique Pacifica : 08 00 81 38 10
    ou (0233) 59 59 42 78 hors de France
  • Assistance Mastercard : 01 45 16 65 65
  • Assistance Visa: 09 69 32 10 03
Everyday banking

Banque au quotidien

Nous savons que vous êtes occupé. Nos comptes à composer vous fournissent les services dont vous avez besoin. Votre conseiller est là pour vous aider à configurer et gérer vos comptes.

Compte à composer

Le socle est composé des services essentiels à votre compte courant.

    Vous pouvez choisir d'ajouter différents modules en fonction de vos besoins :
  • Maitrise du découvert : si vous avez besoin d'un découvert.
  • Compte Sécurisé : assurance de vos moyens de paiement.
  • Suivi @ssuré : assurance des achats en ligne et des alertes de paiement.
  • Budget assurances : aide à couvrir vos primes d'assurance en cas d'accident de la vie.
  • Epargne pilotée : transfère automatiquement les fonds excédentaires à votre épargne.

Applications bancaires CA

Gérez vos comptes quand et où vous voulez.
 

Des moyens de paiement faciles

Carte de débit sans contact

  • Paylib entre amis : payez vos amis simplement avec leur numéro de téléphone mobile français.
  • Application Paylib avec Ma Carte : utilisez votre téléphone pour effectuer des achats en magasin et en ligne.
  • Prélèvements : remplissez le mandat donné par votre prestataire de services et envoyez-leur vos détails bancaires.
  • Virements bancaires : une demande écrite est nécessaire si nous le faisons pour vous.
  • Services bancaires mobiles : ayez toujours votre banque sous la main.

Carte bancaire CA

Vous pouvez dépenser votre argent quand et où vous voulez, dans le monde entier.
Les cartes bancaires CA sont assorties d’une assistance et d’une assurance voyage. Vous pouvez choisir entre débit immédiat ou débit différé.
Quelle carte convient le mieux à mes besoins ?

Besoin d'assurance ?

Besoin d'assurance ?

Tranquillité d’esprit pour vous et votre famille. Facilitez la gestion de vos comptes bancaire et contrats d’assurance en les gardant sous le même toit.

Vous voulez épargner ?

Vous voulez épargner ?

Quels que soient vos projets, nous disposons d’un compte d’épargne adapté à vos besoins.

J'habite en France et je suis résident fiscal francais

  • Livret A
  • Livret d'épargne populaire, en fonction de votre niveau de revenu
  • Livret de développement durable et solidaire
  • Compte sur livret,
  • PEL (semblable à un ISA)
  • Comptes en actions ordinaires
  • Assurance vie
  • Plan d'épargne en actions

J'habite au Royaume-Uni ou j'habite en France mais je ne suis pas résident fiscal français

  • Livret A
  • Compte sur livret,
  • PEL (semblable à un ISA)
  • Compte titres ordinaires
Optez pour les e-relevés

Optez pour les e-relevés

Nous savons que vous êtes souvent en déplacement. Vos e-relevés sont accessibles où que vous soyez et contribuent également à réduire l'utilisation de papier et à protéger notre planète.

Prestations de service

  • Disponible 24/7
  • Même valeur juridique que les relevés papier
  • Gratuit
  • Entièrement sécurisé

Comment puis-je m'inscrire ?

  1. Accédez à votre compte en ligne
  2. Dans la colonne de gauche, dans la section «e-documents», cliquez sur «Gestion»
  3. Suivez les instructions
Avantages

Avantages

En devenant sociétaire, vous devenez également plus qu'un client et bénéficiez d'avantages et d'offres exclusifs.

Pourquoi devenir sociétaire ?

Être sociétaire du Crédit Agricole, c'est être plus qu'un client. Un sociétaire est un coopérateur : à la fois utilisateur et copropriétaire de sa banque en détenant des actions dans une caisse locale.

Vous serez également invité à l'assemblée générale annuelle au cours de laquelle les sociétaires, les employés et les administrateurs échangent des idées, votent sur les résultats financiers et élisent les représentants du conseil d’administration de la caisse locale.

Les parts sociales que vous détenez dans votre caisse locale rapportent également des intérêts et peuvent, en fonction de votre situation, constituer un bon investissement.

Quels sont les avantages d'avoir une carte bancaire sociétaire ?

Chaque fois que vous utilisez votre carte sociétaire Gold, vous recevez un bonus de 0,10 € correspondant au coût de la carte de l'année prochaine. PLUS 0,01 € sont reversés par la banque en votre nom pour le développement de projets locaux.

Vallée des singes

Qu'est-ce que CAvantages ?

CAvantages
Le programme CAvantages offre aux clients fidèles sociétaires des offres et des invitations exclusives.

Comment puis-je accéder à la liste des avantages de ma région ?

- Accédez aux « ESPACE SOCIETAIRES » ou cliquez ici

> Lorsque vous êtes en déplacement, utilisez l'application de banque mobile Ma Banque, cliquez simplement sur Mes Avantages dans le menu principal.

Comment ouvrir un compte

Comment ouvrir un compte

 

 

  • Appelez-nous au 05 49 00 06 46
  • Envoyez nous une demande
  • Utilisez l'application « Ma Banque » en français, téléchargez l'application
  • Service de domiciliation : depuis 2017, la loi Macron simplifie le changement de domiciliation bancaire

De quoi ai-je besoin pour ouvrir un compte ?

Pour ouvrir un compte dans l'une de nos agences, vous aurez besoin de :

  • Votre passeport, carte nationale d'identité ou titre de séjour en cours de validité
  • Et Facture de fournisseur d’énergie ou de téléphone fixe/box (< 3 mois)
  • Ou Echéancier fournisseur d’énergie (< 1 an)
  • Ou Dernier avis d’imposition ou non-imposition ou avis de situation déclarative à l’impôt sur le revenu en France (< 1 an)
  • Ou Dernier avis d’imposition de la taxe d’habitation ou taxe foncière (< 1 an)

De plus, si vous n'êtes pas résident fiscal français :

  • Votre dernier avis d'imposition / P60

Jour 1


Vous signez un mandat
 

Jour 2-3


Nous prenons contact avec votre banque en France
 

Jour 4-8


Votre banque fournit les informations nécessaires
 

Jour 9-13


Nous demandons le changement de domiciliation bancaire et nous changeons vos prélèvements réguliers
 

Jour 14


Détendez-vous ! Le changement est terminé