Gérer ma carte > SOS Carte

Service disponible 24h/24 et 7J/7


  • Vous avez un problème avec votre carte bancaire et votre agence est fermée ?
  • Votre carte est volée ou perdue, vous devez faire opposition ?
  • Vous êtes à l’étranger et vous êtes coincé ?
  • Pendant le weekend, votre paiement ne passe pas sur internet ?
  • Vous souhaitez faire opposition sur un chèque ?

Un seul numéro : (+33)9 69 39 92 91 (1)


Depuis la France ou à l’étranger, 7J/7 et 24h/24, (Appel non surtaxé-coût selon opérateur)

Lancer un appel

Services complémentaires 

Vous pouvez aussi contacter SOS carte(1) en dehors des horaires d’agences pour :

  • Obtenir des renseignements sur vos moyens de paiements (assistance et assurance)
  • Obtenir des informations pour un refus de paiement ou retrait.
  • Avoir des informations suite à un blocage carte avec la possibilité de modifier le plafond carte (soumis à conditions)
  • Bénéficier d’un dépannage de Cash à l’étranger
  • Obtenir une carte de remplacement à l’étranger
  • Modifier votre plafond de paiement par carte pour régler un achat important (ex : voyage, meubles…)

Nouveau : L'appli MA CARTE(2)
Accès rapide aux services liés à votre carte.

Ma carte
(1) Appel non surtaxé, coût selon opérateur. Appel susceptible d'enregistrement.
Offre soumise à conditions et réservée aux clients du Crédit Agricole. Voir les services proposés selon les cartes éligibles, et les conditions de tarification des services, dans les Caisses régionales participantes.
Service du Crédit Agricole accessible 7 j / 7, 24 h / 24. Appel susceptible d'enregistrement. Appel non surtaxé, coût selon opérateur.

(2) Téléchargement et accès gratuits de l’application Ma CARTE, hors coûts de communication selon opérateurs. L’utilisation de l’application nécessite la détention d’un smartphone (téléphone intelligent) compatible avec accès à Internet. Google Play est un service de Google Inc. App Store est un service d’Apple Inc. Windows Phone Store est une marque déposée par Microsoft Inc

MasterCard France S.A.S. au capital de 50 123 334 euros – SIREN 501 573 158 – RCS PARIS 112, avenue Kléber 75784 Paris

Visa Europe Ltd (Succursale française), 21, bd de la Madeleine – 75038 Paris Cedex 01, immatriculée au RCS de Paris sous le n° 509 930 699, téléphone 01 40 15 18 55